Mediation innerhalb von Unternehmen, Organisationen und Einrichtungen

Dicke Luft im Hause

Konflikte in Unternehmen oder Organisationen können viele Formen annehmen:
Ständig knallt es zwischen zwei Mitarbeitenden. In den Teamsitzungen fliegen andauernd die Fetzen, weil sich alle uneins sind. Immer wieder geraten Sie als Führungskraft mit diesem einen Mitarbeiter aneinander. Die Geschäftsführenden können sich nicht auf einen Führungsstil einigen und tragen diesen Kampf offen vor den Mitarbeitenden aus.
Bei dem, was sich vielerorts zuträgt, verwundert es wenig, dass im Deutschen das Wort „Bürokrieg“ existiert. Doch was als Begriff teils amüsant anmutet, ist wirtschaftlich gesehen desaströs.

Konflikte verursachen enorme Kosten

Der durch Konflikte verursachte wirtschaftliche Schaden ist immens. Nach einer Schätzung des deutschen Institutes für Wirtschaft beläuft sich der durch Konflikte herbeigeführte volkswirtschaftliche Schaden in der BRD jedes Jahr auf etwa 50 Mrd. Euro.
Konflikte binden die Arbeitsressourcen von Mitarbeitenden und Führungskräften. Sie sorgen für Produktivitätsverluste, Fehlzeiten, Erkrankungen, Kündigungen und schließlich die Kosten für das Rekrutieren neuer Arbeitskräfte.
Hinzu kommen die emotionalen Kosten und Belastungen, die ungelöste und andauernde Konflikte mit sich bringen.

Fachkräftemangel und fatale Signale

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist es jedoch nicht zielführend, Konflikte einfach durch Kündigungen „aus der Welt zu schaffen“ – die Mitarbeitenden sind dafür schlicht zu kostbar.
Auch setzt dies u.U. ein fatales Signal für die übrigen Mitarbeitenden und kann ein von Angst und Unsicherheit geprägtes Klima fördern.
Zudem möchte ich unterstreichen, dass Konflikte und der Umgang mit ihnen bedauerlicherweise auch heute noch starken Tabus unterliegen. Dabei sind schwächere und stärkere Auseinandersetzungen ein völlig normaler Teil menschlicher Existenz. Konflikte zu leugnen, macht zumeist alles noch schlimmer und lässt diese oft überhaupt erst eskalieren.

Packen wir“s an!

Eine aktive Auseinandersetzung mit schwierigen Themen und Streit ist das Einzige, das auf Dauer hilft. Dies gilt für Arbeitsbeziehungen genauso wie für Private.
Treten Konflikte innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation auf, ist es gut möglich, dass Sie einen substanziellen Anteil davon selbst lösen können. Verhärten sich diese jedoch und Ihre persönliche Betroffenheit steigt, so kann eine von außen kommende, neutrale Person helfen, die Auseinandersetzungen aufzulösen. Je konstruktiver dabei die Inhalte, um die es geht, genutzt werden, desto größer wird am Ende der Gewinn für Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen sein.

Als Ihr Mediator gehe ich unvoreingenommen an den Konflikt heran und diene allen Beteiligten als neutraler bzw. allparteilicher Vermittler. So verhelfe ich Ihnen letzen Endes zu neuem Zusammenhalt und in der Folge einer wieder steigenden Produktivität.

Gemeinsam erforschen wir, worum es in dem Streit wirklich geht. Auf diese Weise entsteht ein wechselseitig vertieftes Verständnis füreinander.

Aus unter Umständen überraschenden Erkenntnissen heraus entwerfen wir einen Plan, wie die Probleme zurückgelassen und die gemeinsamen Ziele erreicht werden können.

So wachsen Verständnis und Respekt innerhalb Ihrer Organisation sowie die Identifikation der Mitarbeitenden miteinander und mit Ihrem Unternehmen. Darüber erreichen Sie eine langfristig wertvolle Mitarbeitenden-Bindung.

Durch den gelösten Konflikt geht der Krankenstand zurück, viele Ressourcen werden wieder freigesetzt und Ihre Mitarbeitenden bringen sich mit erneuertem Elan ein. Auf diese Weise machen Sie die Zeit wett, die Sie für die Konfliktbearbeitung aufgewendet haben und gewinnen neue Kraft für die Zukunft.

Für ein auf Sie und Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder Ihre (öffentliche) Einrichtung zugeschnittenes Angebot nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu mir auf.